شرایط و قوانین سرویس خدمات اینترنتی «صورتحساب آسان»

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات صورتحساب آسان به دقت ملاحظه فرمایید.

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های صورتحساب آسان، منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک و قانون جرائم رایانه‌ای است و کاربران می‌بایست هنگام استفاده از خدمات سایت، کلیه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران اعم از قوانین جزایی، مدنی، مالی، تجاری و به طور خاص قانون تجارت الکترونیک، قانون جرائم رایانه‌ای ، قانون حمایت از حقوق مولفان و مصنفان، قانون ثبت اختراعات، طرحهای صنعتی و علائم تجاری، قانون حمایت از حقوق پدید آورندگان نرم افزارهای رایانه‌ای و سایر قوانین مرتبط و مقررات این سایت را رعایت نمایند. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات صورتحساب آسان، تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و کاربر توافق می‏‌کند که استفاده وی از سامانه به معنی پذیرش و متعهد بودن به آخرین نسخه‌ی قوانین موجود می‌باشد و شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‌‌ها و قوانین قبلی تلقی می‌شود.

ورود کاربران به وب‌‌سایت صورتحساب آسان و استفاده از مطالب آموزشی، ابزارها و طرح‌های صورتحساب آسان و سایر خدمات ارائه شده توسط مرکز تماس تلفنی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌های این مجموعه است. لازم به ذکر است ثبت سفارش در هر زمان، به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین صورتحساب آسان از سوی کاربر است.

1. تعاریف

   مطابق قانون تجارت الکترونیک و به‌منظور شفاف‌سازی اطلاعات و برداشت مشترک از واژه‌های به کار رفته در توافقات ذیل الذکر، تعاریف کلمات مندرج در متن قوانین به شرح زیر تعریف می شوند.

   1. پرتال: سرویس خدمات اینترنتی صورتحساب آسان به عنوان ارائه دهنده خدمات
   2. سایت: وب سایت سرویس خدمات اینترنتی صورتحساب آسان به آدرس https://easyinvoice.ir
   3. محتوای سایت: کلیه اطلاعات من‌جمله مطالب آموزشی، فیلم‌ها، کلیه مقالات و اخبار درج شده در سایت
   4. کاربر میهمان: هر فرد یا روباتی که از طریق اینترنت وارد سایت صورتحساب آسان شده باشد، کاربر میهمان تلقی می شود.
   5. عضو: هر شخص حقیقی یا حقوقی که بنا بر مشخصات هویتی قابل استناد به عضویت سایت درآمده باشد، عضو تلقی می شود. (عضویت اشخاص حقوقی صرفا از طریق عضویت نماینده حقیقی مجاز شخصیت حقوقی امکان پذیر خواهد بود.)
   6. مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید می نماید.
   7. سفارش: سرویس و خدمتی که مشتری انتخاب و با تکمیل فرآیند سفارش گذاری در سایت ، قصد خرید آنها را اعلام می نماید.

2. راه های ارتباط الکترونیکی سایت

   1. ارتباط سامانه صورتحساب آسان با کاربران فقط از دامنه https://easyinvoice.ir برقرار می‌‌گردد و با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده‌اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می‌پذیرد.
   2. کلیه اطلاع‌رسانی‌ها و ایمیل‌‌های ارسالی از جانب این مجموعه تنها با شماره و پست الکترونیک مندرج در بخش «تماس با ما» سایت بوده و هرگونه پیام از جانب این سامانه از طریق شماره پیامک و پست الکترونیک دیگر، فاقد اعتبار بوده و سامانه صورتحساب آسان هیچ نوع مسئولیتی را در این زمینه قبول نمی‌نماید.
   3. مجموعه صورتحساب آسان، هیچگونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحات سایت خود و یا لینک‌های مرده نمی‌‏پذیرد.

3. مراحل ثبت سفارش

   1. سفارش و خرید بسته بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
   2. كاربران هنگام انتخاب بسته ملزم می‌‌باشند اطلاعات را به صورت صحيح و كامل در پایگاه درج کنند. بديهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.
   3. کاربران قبل از اقدام به خرید می‌بایست در سامانه صورتحساب آسان ثبت‌نام نمایند تا سرویس درخواستی متناسب با اطلاعات ثبت‌نامی در اختیار ایشان قرار گیرد.
   4. لازم به ذکر است که مجموعه صورتحساب آسان مسئولیت عودت سفارش را صرفا در صورتی می‌‌پذیرد که بسته خریداری شده برخلاف توضیحات ارائه شده در صفحه سفارش بسته باشد، لذا توضیحات محصول را با دقت مطالعه نموده و در صورت داشتن هر گونه پرسش از طریق راه‌های ارتباطی سوالات خود را مطرح کنید؛ لذا بدیهی است که عودت هزینه پرداخت شده برای سرویس‌ها، بر اساس سلیقه و عدم پسند کاربر در دستور کار قرار نخواهد گرفت.
   5. تمام سرویس‌های صورتحساب آسان فقط از طریق سایت ما به نشانی https://easyinvoice.ir به فروش می‌رسد.
   6. انتخاب بسته به مفهوم اتمام فرایند خرید نمی باشد و برای اتمام خرید می‌بایست پرداخت آنلاین از طریق درگاه های موجود در سایت با موفقیت انجام شده باشد. در صورت پرداخت وجه به صورت انتقال به حساب، لازم است اطلاعات فیش واریزی در سامانه ثبت گردد. لازم به ذکر است افزودن بسته به سبد خرید به معنی رزرو آن نیست و هیچ گونه حقی را برای کاربر ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در قیمت، روی بسته افزوده شده به سبد خرید، اعمال خواهد شد.
   7. کاربران موظفند قبل از خرید نسبت به نام بسته و نوع آن، دقت لازم را به عمل آورند، زیرا پس از انجام خرید امکان بازگرداندن مبلغ امکان‌پذیر نیست.
   8. در صورت مشاهده مغایرت در سرویس خریداری شده با اطلاعات موجود در سایت، حداکثر ظرف مدت 48 ساعت از زمان دریافت سفارش می‌بایست موضوع به اطلاعِ مرکزِ تماس اعلام شده در بخش «تماس با ما» برسد، در غیر این صورت دلالت بر صحت مورد مذکور می‌باشد. لذا خواهشمند است در صورت وجود هر گونه سوال و یا ابهامی درباره سرویس خرداری شده، در صورت بروز مشکل و یا عدم رسیدگی به موقع به سفارشات خود، پشتیبانی را در موعد مقرر مطلع فرمایید.

4. روش‌های پرداخت

   کاربران گرامی می‌توانند وجه سرویس خود را از طریق درگاه اینترنتی و یا واریز به حساب مجموعه پرداخت نمایند. با توجه به روند خودکار تأیید واریز وجه در پرداخت‌های اینترنتی، جهت تسریع در روند خرید و فعال‌سازی، پیشنهاد می‌شود از طریق درگاه اینترنتی نسبت به پرداخت وجه سرویس اقدام نمایید.

   1. درگاه اینترنتی: هنگام پرداخت وجه از طریق درگاه اینترنتی، توجه فرمایید که نام پذیرنده حتما باید «صورتحساب آسان» باشد و URL صفحه زیردامنه‌ای از shaparak.ir باشد. در غیر اینصورت ممکن است صفحه بازشده آلوده به ویروس باشد. با توجه به اینکه درگاه اینترنتی از بانک دریافت شده است، مجموعه صورتحساب آسان هیچ مسئولیتی در قبال اختلال و یا کلاهبرداری‌های احتمالی از این بابت را ندارد و توجه به آدرس صفحه هنگام پرداخت وجه الزامی می‌باشد.
   2. انتقال وجه کارت به کارت: برای انتقال وجه به صورت کارت به کارت، می‌توانید مبلغ سرویس را به شماره کارت 5022291304621608 به نام محمد آزاده نزد بانک پاسارگاد واریز نمایید. در اینصورت لازم است اطلاعات فیش واریزی را جهت تأیید در سامانه ثبت نمایید.
   3. انتقال وجه پایا: برای انتقال وجه به صورت کارت به کارت، می‌توانید مبلغ سرویس را به شماره شبا IR650570032770000039441101 به نام محمد آزاده نزد بانک پاسارگاد واریز نمایید. در اینصورت لازم است اطلاعات فیش واریزی را جهت تأیید در سامانه ثبت نمایید.
   4. واریز به حساب: برای انتقال وجه به صورت کارت به کارت، می‌توانید مبلغ سرویس را به شماره حساب 327.7000.39441.1 به نام محمد آزاده نزد بانک پاسارگاد واریز نمایید. در اینصورت لازم است اطلاعات فیش واریزی را جهت تأیید در سامانه ثبت نمایید.

   در صورت بروز هرگونه اخلال در شبکه بانکی به هنگام پرداخت، اگر از حساب کاربر مبلغی کسر شود، این مبلغ ظرف مدت قانونی از طرف بانک بازگردانده می‌شود و صورتحساب آسان در این مورد مسئولیتی ندارد.

5. فعال‌سازی سفارش

   1. درصورتیکه وجه سرویس از طریق درگاه اینترنتی پرداخت گردد، سرویس خریداری شده بلافاصله فعال‌سازی خواهد شد. در صورتیکه اختلالی در درگاه اینترنتی و روند پرداخت الکترونیکی بوجود آید، لازم است موضوع از طریق ایجاد تیکت پشتیبانی و ارائه مدارک مثبته به اطلاع واحد مربوطه رسانده شود تا پیگیری‌های لازم صورت پذیرد.
   2. هرگاه وجه سرویس از طریق واریز وجه به حساب بانکی مجموعه انجام پذیرد، لازم است مشخصات فیش واریزی توسط کاربر در بخش «صورتحساب‌ها < ثبت فیش واریز نقدی» ثبت گردد. این مشخصات شامل زمان و مبلغ واریز وجه، نحوه پرداخت و شماره رهگیری می‌باشد. در اینصورت سرویس خریداری شده ظرف مدت حداکثر 48 ساعت فعال‌سازی خواهد شد.

6. امکان بحث و تبادل نظر در سایت

   با ثبت دیدگاه خود در بخش نظرات، ما را در بهبود و ارتقا سطح خدمات یاری دهید. مجموعه صورتحساب آسان در نشر یا عدم نشر نظرات کاربران دارای اختیار کامل می‌باشد. در صورتیکه کاربری نسبت به رعایت و ضوابط سایت در درج نظرات توجه کافی را نداشته باشد، این مجموعه مجاز است از دسترسی مجدد کاربر به سایت جلوگیری به عمل آورده و در صورت لزوم وی را تحت پیگرد قانونی قرار دهد. به خاطر داشته باشید که نظراتی که شامل موارد زیر باشند، تایید نخواهند شد:

   1. هرگونه تبلیغات
   2. شماره تلفن، ایمیل و اطلاعات تماس
   3. نام کاربری افراد در سایت‌ها و پیام‌رسان‌های مختلف مانند تلگرام و ...
   4. الفاظ رکیک
   5. هر نوع محتوای متناقض عرف جامعه
   6. هر نوع مطلب ناقض قوانین جمهوری اسلامی ایران
   7. محتوای سیاسی و توهین به قومیت‌ها
   8. توهین به مقدسات، اقوام یا اشخاص
   9. درخواست و دعوت به چت

7. محتوای سایت

   1. خدمات و محتويات این پایگاه براى استفاده شخصى و غير تجارى مشتریان عرضه شده است. مالکیت معنوی اطلاعات موجود در سامانه به صورتحساب آسان متعلق است و هر گونه سوء استفاده از اين اطلاعات پيگرد قانونی خواهد داشت.
   2. هر گونه استفاده از محتويات سامانه فقط با اطلاع قبلی و اجازه کتبی مسئولین صورتحساب آسان امکان‌پذیر می باشد. براى اخذ اجازه کتبی لطفا در بخش «تماس با ما» و آدرس الکترونیکی info@easyinvoice.ir با ما تماس بگيريد.
   3. پایگاه اینترنتی صورتحساب آسان، هیچ گونه مسئولیتی را در مورد اختلالاتی که ناشى از عوامل خارج از حوزه مدیریت این مجموعه باشد (همانند نقص در شبکه اینترنت، مسائل مخابراتى، زیرساخت سخت‌افزاری، سامانه مودیان مالیاتی و غیره) نمی‌پذیرد و در صورت بروز اختلال بابت مشکلات مطرح شده منتظر برطرف شدن موضوع از جانب مسئولین مربوطه می‌ماند. در صورتیکه اختلال بیش از 72 ساعت کاری وجود داشته باشد. کلیه سرویس‌ها به صورت سیستمی و متناسب با زمان در دسترس نبودن، تمدید خواهد شد.

8. موارد مربوط به گذرواژه و امنیت

   1. بهترین مکان برای نگه‌داری از رمز عبور ، ذهن شما می‌باشد؛ لطفا این مسئله را جدی بگیرید.
   2. از افشا کردن رمز عبور خود اکیدا خودداری کنید. رمز عبور خود را یک عبارت ساده (مانند تاریخ تولد، شماره شناسنامه یا کد ملی، شماره تلفن یا موبایل و ...) قرار ندهید. و حتما در انتخاب رمز عبور، به طور همزمان از اعداد و حروف و کاراکتر های گوناگون استفاده کنید.
   3. پس از اتمام کار با سامانه حتما به صورت کامل از سامانه خارج شوید.
   4. مسئولیت حفظ امنیت، نگهداری از نام کاربری و رمز عبور و همچنین، مسئولیت کامل خریدهایی که با نام کاربری و رمز عبورتان صورت میپذیرد با خود کاربر می‌باشد.
   5. فروشگاه در قبال افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور و یا ویروسی شدن سیستم کامپیوتری وی و مسائلی از این قبیل، مسئولیتی نخواهد داشت.
   6. کاربر در قبال هرگونه استفاده از حساب کاربری خود ولو توسط دیگری مسئول است. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت مقررات صورتحساب آسان توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده و صورتحساب آسان می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
   7. وارد کردن اطلاعات صحیح در هنگام ثبت نام الزامی است.
   8. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه صورتحساب آسان را از خود سلب می‌کند.

9. موارد مربوط به آدرس سایت

   1. هر گونه تلاش برای بر هم زدن امنیت سرویس ارائه شده و به خطر انداختن محتوای ارائه شده در آن، خلاف قوانین است و با خاطیان طبق قانون برخورد خواهد شد.
   2. تلاش برای یافتن اطلاعات شخصی دیگر کابران، سوء استفاده یا افشا کردن آن خلاف قوانین است و با خاطیان برابر قانون برخورد خواهد شد.

10. حق مالکیت مادی و معنوی

    تمام مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات صورتحساب آسان، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط ما، جزئی از دارای های معنوی ما محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار صورتحساب آسان است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی (لایسنس)، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ می‏‌دارد. سو‌ءاستفاده از اموال فکری صورتحساب آسان اعم از نام، علامت تجاری، نام دامنه (وب‌سایت) صورتحساب آسان ( www.easyinvoice.ir ) یا استفاده از نام‌ها یا علائم مشابهی که شبه‌برانگیز هستند، به هر طریقی ممنوع است. صورتحساب آسان، در صورت مشاهده چنین مواردی حق اقدام مطابق با قانون حمایت از حقوق مولفان و مصنفان، قانون ثبت اختراعات، طرح‌های صنعتی و علائم تجاری و طرح شکایت به مراجع قانونی ذیصلاح، را خواهد داشت.

11. دریافت اطلاعات شخصی شما

    صورتحساب آسان، هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ‌گونه مسئولیت قانونی مبنی‌بر جبران خسارت برای سامانه وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت، حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده‌اند.

12. موارد استفاده از اطلاعات شخصی شما

    1. پایگاه اینترنتی صورتحساب آسان به هیچ‌‌وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص ثالث واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن‌‌آوری‌‌ها متعهد است حتی المقدور از حريم شخصی کاربران محافظت کند.
    2. این اطمینان خاطر را به کاربران گرامی می‌دهیم که حفظ حریم شخصی آنها برای ما محترم بوده و از اطلاعات شخصی کاربران تنها برای ارائه خدمات استفاده می‌شود، بنابراین تمام اطلاعاتی که در زمان ثبت‌نام و تکمیل پروفایل در اختیار ما قرار می‌گیرد، محفوظ خواهد بود و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.

13. شرایط کوکی ها

    بدین‌وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که این سامانه همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند و اطلاعات را توسط کوکی (cookie) جمع‌آوری می‌کند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. لازم به توضیح است که پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی صورتحساب آسان و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها، حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و صورتحساب آسان حق اعتراض و پیگیری را از طرق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.

14. حل و فصل اختلافات

    در صورتی که اختلافی پدید آید، حل و فصل اختلاف از طریق مذاکره و یا به روش‌های دیگری که مورد توافق طرفین باشد، اقدام می پذیرد. اگر به هر دلیلی اختلافات حل و فصل نشد درخواست می‌شود که یک داور مناسب برای رفع این مشکل تعیین گردد. ضمنا طرفین به طور برابر در برابر هزینه‌های داوری مسئول خواهند بود و مکان حل و فصل اختلافات نیز به وسیله داور مشخص می‌گردد.

15. سوالات بیشتر

    کاربران عزیز می‌توانند برای طرح سوالات خود، از طریق ارسال ایمیل به نشانی info@easyinvoice.ir و یا تماس با مرکز پشتیبانی تلفنی مندرج در بخش «تماس با ما»، اقدام نمایند.